Alur dan Prosedur Pengajuan Keberatan atas Informasi
PPID Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin memberikan ruang bagi pemohon informasi untuk mengajukan keberatan atas pelayanan informasi publik apabila terdapat alasan yang mendasari ketidakpuasan terhadap permohonan informasi yang telah diajukan.
Mekanisme keberatan merupakan bagian dari komitmen Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin dalam mewujudkan pelayanan informasi yang transparan, akuntabel, responsif, dan memberikan kepastian layanan kepada masyarakat.
Siapa yang Dapat Mengajukan Keberatan?
Pengajuan keberatan dapat dilakukan oleh perorangan, perwakilan kelompok, maupun badan publik. Keberatan diajukan paling lambat 30 hari kerja setelah diterimanya alasan penolakan permohonan informasi, dengan menyertakan identitas pemohon dan dokumen pendukung yang diperlukan.
Cara Mengajukan Keberatan
Pemohon dapat menyampaikan keberatan melalui layanan yang disediakan PPID Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin, yaitu dengan mengisi formulir pengajuan keberatan secara daring melalui laman PPID, menggunakan aplikasi/layanan PPID FK Unhas, atau datang langsung ke Kantor Layanan Informasi PPID Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin.
Persyaratan Pengajuan Keberatan
Untuk mengajukan keberatan, pemohon perlu:
- mengisi formulir pengajuan keberatan;
- melampirkan identitas diri berupa KTP/paspor, serta surat kuasa dan identitas pemberi kuasa apabila pengajuan diwakilkan;
- menyampaikan alasan keberatan secara jelas dan lengkap; dan
- menyampaikan keberatan paling lambat 30 hari kerja setelah diterimanya alasan penolakan permohonan informasi.
Proses Pengajuan Keberatan
Setelah pengajuan diterima, PPID Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin mencatat keberatan dalam daftar register, memberikan tanda bukti penerimaan pengajuan keberatan, serta melakukan verifikasi terhadap kelengkapan dokumen pemohon.
Selanjutnya, pengajuan diteruskan kepada Atasan PPID. Atasan PPID memberikan tanggapan tertulis atas keberatan tersebut paling lambat 30 hari kerja sejak pengajuan keberatan diterima. Tanggapan dapat berupa penolakan, penerimaan sebagian, penerimaan seluruhnya, atau pemberian penjelasan atas keberatan yang disampaikan.
Tindak Lanjut oleh Pemohon
Setelah menerima tanggapan tertulis dari Atasan PPID, pemohon dapat menentukan tindak lanjut. Apabila tanggapan diterima, maka proses keberatan dinyatakan selesai.
Apabila pemohon belum puas terhadap tanggapan Atasan PPID, pemohon dapat melanjutkan proses dengan mengajukan permohonan penyelesaian sengketa informasi publik kepada Komisi Informasi, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penyelesaian melalui Komisi Informasi
Komisi Informasi memiliki kewenangan untuk menangani dan menyelesaikan sengketa informasi publik sesuai dengan mekanisme dan ketentuan yang berlaku. Tahapan ini menjadi jalur lanjutan apabila proses keberatan pada tingkat Atasan PPID belum menghasilkan penyelesaian yang dapat diterima oleh pemohon.
Melalui prosedur tersebut, PPID Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin berupaya memastikan bahwa setiap pemohon memperoleh akses yang jelas terhadap mekanisme keberatan dan penyelesaian sengketa informasi publik, sebagai bagian dari pelaksanaan prinsip keterbukaan informasi di lingkungan Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin.